Integração a Livechats

Com a nossa solução é possível transbordar o cliente de um fluxo do agente (conversa automatizada) para um atendente humano sem sair do mensageiro.

Para acionar a funcionalidade de livechat, basta utilizar o seguinte elemento do FJS:

Onde o primeiro argumento é o departamento do atendimento e o segundo o bloco que deseja acionar (ex: “nomeGrupo_nomeBloco”)

var result;
result = (await livechat('PF9nYZdmNfjdfLj4o','loja_menuloja'));
if (result) {
  msg('Um segundo, alguém já vai te atender...','text');
} else {
  msg('Desculpa, mas eu não sei como te ajudar e não temos nenhum atendente disponível agora. Você pode voltar mais tarde?','text');
}